교정업무 관련 설문조사
당사는 정기적인 고객 설문 조사를 통해 교정업무 전반에 관하여 고객님들의 소중한 의견을 수렴하여 교정업무의 품질을 높이고 문제점을 개선함으로써 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 설문조사를 실시하고 있사오니, 소중한 답변 부탁드립니다.
기본정보

회사명

(Company)

성함

(Name)

연락처

(Phone)

설문조사
1.

당 기관의 교정서비스를 이용하시게 된 계기는 무엇입니까?

인터넷 검색(KOLAS사무국, 한국계량측정협회 홈페이지등)

구매시 제공된 이력(교정성적서, 필증)

지인 및 타업체 소개

제조사 및 판매점 권유

기타:

2.

교정기관의 선택 사항으로 가장 중요하게 생각 하시는 부분은 어떤것입니까?

교정수수료

교정소요기간

교정의 품질

교정의 서비스(수리, 판매)

기타:

3.

귀하께서 표준환경시험연구원을 지속적으로 이용하는 가장 큰 이유는 무엇인가요?

신속한 성적서 발급

만족스러운 교정 소요기간

적정한 교정수수료

친절한 직원의 고객 대응 자세

신뢰할 수 있는 기술력

4.

귀하의 사업장에서 반출된 표준환경시험연구원 자체 교정이 가능한 장비의 소요기간에 대하여 만족하십니까?

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

5.

교정의뢰 및 처리 중에 직원과의 상담에 대한 만족도는 어떠하셨습니까?

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

6.

당사의 교정서비스 중에서 가장 불편하게 생각된 부분은 어떤 것이었습니까?

교정 의뢰

견적 요청

교정료 수납

장비 인수 및 성적서 인수

직원과의 상담

없음

기타:

7.

당사에 교정의뢰시 담당자로부터 거절당한 적이 있다면 그 사유는 무엇입니까?

교정품목 미지정

설비미비

수량과다

담당자 부재

거절당한 적이 없다

기타:

8.

당사의 택배서비스에 대한 만족도는 어떻습니까?

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

9.

당사 방문 접수시 서비스 만족도는 어떻습니까?

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

방문한 적이 없음

10.

설문 내용 이외의 건의 사항이나 불편사항이 있으시면 작성 부탁드립니다.